Podríamos decir que una de las mayores preocupaciones de todo propietario de un eCommerce es el abandono del carrito de la compra. Muchos usuarios entran a mirar en la web y comparar ofertas, pero abandonan la tienda sin realizar la compra o, incluso, comienzan a comprar y no finalizan. 

Una estrategia de marketing basada en el envío de sms masivos constituye una de las mejores maneras de llegar a la mayoría de tus clientes, generar confianza en ellos, de forma rápida, económica y efectiva.

Si analizas el porcentaje de abandono del carrito de la compra antes y después del envío de estos sms masivos, podrás establecer cómo te relacionas con tu público, qué piensan de ti a partir de la recepción del mensaje en el que les has ofrecido un producto con un descuento especial, una promoción o una invitación;  si han modificado su comportamiento después de dicha interacción, o si ha mejorado su percepción sobre tu negocio.

Una comunicación directa y personalizada

Este sms va a convertirse en la mejor tarjeta de presentación para ti mismo o para tu eCommerce. Se trata de una comunicación directa, que puedes personalizar.  Debe ser útil e interesante para el cliente, que genere tráfico en internet y fidelización, y que convierta las visitas en ventas y llamadas telefónicas.

El envío de sms masivos hace posible incluir una amplia gama de contenidos como ofertas personalizadas, códigos de descuento, promociones, confirmación de pedidos, informes del estado de la compra, regalos, felicitaciones de cumpleaños y más.

La efectividad de las campañas de marketing sms es inmediata porque casi todos tenemos móvil y leemos los mensajes que nos llegan a los pocos minutos de recibirlos. Si generamos la confianza suficiente podremos disminuir el abandono del carrito en nuestra tienda, uno de los objetivos principales de los eCommerce.