Uno de los métodos para aumentar ventas en nuestro comercio online es potenciar las ventas cruzadas o cross selling. Se trata de vender a los usuarios productos o servicios relacionados con algo que consumió anteriormente. El objetivo es ofrecer algo de interés al comprador que posiblemente ni siquiera sabía que existía.

Es un método ampliamente utilizado y que, según diversos estudios, hace que las ventas aumenten entre un 15% y un 20%. Una de las razones es porque es más fácil vender varios productos a un cliente ya conocido que obtener nuevos clientes que hagan su primera compra.

Para potenciar las ventas cruzadas podemos utilizar diversos medios: envíos automáticos a quienes han hecho una compra reciente, hacer campañas de mail marketing… pero quizás una de las formas más efectivas de hacerlo es mediante el envío de SMS masivos. Veamos cómo.

 

Técnicas para potenciar las ventas cruzadas con SMS

Gracias al reducido coste que supone el envío de SMS, podemos plantearnos algunas sencillas acciones para aumentar las ventas. Vamos a ver unos ejemplos.

Supongamos que un cliente acaba de comprar un producto. Al cabo de un tiempo podemos enviar un SMS:

• Ofreciendo productos que complementan a lo comprado. Por ejemplo, si ha adquirido un portátil, sugiere una funda o una batería más duradera.
• Anunciando una promoción en la siguiente compra: un descuento, un combo en oferta…

Si resulta que el cliente acabó por abandonar el carrito de la compra, podemos enviar un SMS a modo de recuerdo, para impulsarle a acabar la compra. O quizás ofreciendo un descuento en los gastos de envío.

Y para aquellos clientes que hace tiempo que no visitan tu comercio online o que hace mucho que no compran, reaviva su interés enviando un SMS con promociones especiales. Enviar SMS mediante nuestra plataforma es muy sencillo. ¡No lo desaproveches!