Vivimos en una sociedad donde el exceso de información desconcierta. Todo ser humano lleva un ritmo de vida ajetreado: con demasiadas preocupaciones y obligaciones. Así, los despistes están a la orden del día. Por eso, te conviene que seas muy concreto y persuasivo con un SMS masivo. Tú, como director de una empresa de logística y transporte, precisas de esta herramienta para ganar clientes, pero tienes que captarlos con un contenido imposible de olvidar.
El call center de tu empresa puede ser una de las piezas clave para su desarrollo y funcionamiento, ya que en la mayoría de las ocasiones es el primer contacto que el cliente tiene con ella.
En estos tiempos en los que nadie sale de casa sin su teléfono móvil, el marketing cada vez centra más sus estrategias en ese tipo de dispositivos. Son muchas las posibilidades de dar a conocer una gestoría partiendo de esta base: a través de llamadas telefónicas, publicidad en las redes sociales e Internet y con SMS.
En una sociedad en constante cambio, debido al impacto de las nuevas tecnologías, los hábitos de los usuarios también se ven modificados. La existencia de smartphones accesibles a todo el mundo, tanto en precio como en facilidad de uso, hace que su utilización haya ido creciendo de forma constante y se hayan convertido en el dispositivo tecnológico de más uso en la actualidad.
La comunicación con el cliente es fundamental y, además, es muy fácil si se sabe cómo hacerlo.
La penetración de la telefonía móvil en los últimos años es tan grande que cuesta conocer a alguien que no tenga, al menos, un teléfono en su bolsillo. Aprovechar esto, en el marketing para concesionarios, es algo fundamental.
El verano ya está aquí y los usuarios cambian sus hábitos. Dejan de leer su correo electrónico con asiduidad, pero no se separan de su móvil para nada. Aunque no lo creas, esto puede beneficiarte en tu negocio de e-commerce y ayudarte a aumentar tus ventas en verano.
De un tiempo a esta parte las cosas están cambiando rápidamente. Los hábitos de los clientes potenciales, que han pasado de mirar lo que les rodeaba a mantener la vista fija en la pantalla de su smartphone, hacen que la efectividad de la publicidad exterior disminuya y que las empresas deban optar por estrategias digitales de mobile marketing, entre las que resalta la efectividad del envío de SMS comerciales para atraer la atención de su público.
Como mínimo, las estrategias de SMS utilizadas en el sector del marketing han de contar con las 3 Ps: planificación de los objetivos, acciones y herramientas a utilizar para enviar SMS; personalización de los mensajes para hacer sentir especiales a tus clientes y aumentar la comunicación via SMS con ellos; y potenciar el contenido de estos para enviar unos SMS más atractivos a los usuarios.
Útiles en todos los sectores, las campañas de SMS masivos son las vías ideales de llegar a los clientes, ya que estos acostumbran a leer más sus mensajes de texto que otros tipos de comunicaciones. Esto los convierte en una poderosa herramienta de marketing para agencias de publicidad, las cuales pueden dedicarse al llamado mobile marketing mediante el uso de SMS para agencias.
A la hora de gestionar un call center puedes lograr importantes mejoras. No solamente a través de la satisfacción de los propios empleados que trabajan en dicha compañía, sino también a través de la contratación de un número 807 que logre sacar un mayor partido de las llamadas recibidas.