Algunas empresas ven el departamento de marketing como algo prescindible en la operación diaria o cuando vienen tiempos difíciles. La realidad es muy distinta. La gran mayoría de las compañías tiene a este departamento como una clave en el posicionamiento de esta, la venta de productos y servicios y, por supuesto, en el crecimiento.
Entonces, ¿qué funciones y beneficios debe tener uno en la empresa? Aquí te lo contamos.
Objetivos del departamento
Cada empresa se fija unos objetivos particulares que se alinean a las estrategias que desde este departamento se proponen. Entre los más básicos y generales están:
- Hacer crecer la participación de la empresa en el mercado.
- Desarrollar la imagen.
- Mejorar los ingresos por venta de productos y servicios.
- Lanzar novedades al mercado.
- Estudiar la competencia.
- Analizar las necesidades de los consumidores.
Funciones
Como los objetivos, las funciones pueden ser muchas. Las más básicas son:
- Desarrollar estrategias generales de marketing para la compañía y planes de acciones.
- Realizar estudios de mercado de diversa índole para conocer dónde se encuentra la empresa respecto a este y a la competencia.
- Impulsar acciones que posicionen la marca dentro de un segmento objetivo.
- Elaborar planes de promoción con el consumidor meta.
- Establecer precios de acuerdo con la realidad del mercado.
- Innovación que complemente el desarrollo de diversas áreas de la empresa o de forma general.
- Desarrollar estrategias digitales.
Beneficios de este departamento
Contar con un departamento de marketing en la empresa implica múltiples beneficios:
- Mejorar el SEO gracias a la estrategia digital.
- Atraer más tráfico con un buen posicionamiento.
- Lograr más clientes y consumidores.
- Mejorar la reputación de la empresa.
- Diferenciarte de la competencia.
- Fidelizar clientes para los productos y servicios.
- Mejorar la difusión de marca.
- Aumentar la interacción con consumidores.
Contar con un departamento de marketing es la mejor inversión que puede efectuar una empresa que quiere crecer. Los beneficios son múltiples y la rentabilidad también.