La atención al cliente o el customer service es una de las partes más importantes de una empresa. Esto es debido a que se trata de la comunicación más directa con nuestros clientes. Por este motivo, su desarrollo ha de ser estudiado de forma cuidadosa para no caer en errores que tiren por tierra nuestra buena reputación.
Hay algunas maniobras empresariales, como contratar una línea 806, que pueden llevar tu negocio a un nivel superior. Los números de teléfono que empiezan por 806 son líneas telefónicas reservadas para entretenimiento y ocio. Tienen grandes ventajas.
Las campañas de publicidad a través de SMS masivos han ido ganando adeptos. Cada vez son más las empresas que apuestan por este tipo de comunicación, que, supone un alto rendimiento a un coste muy adecuado. Ahora que comienza un nuevo año, vamos a comentarte cuáles serán las tendencias en SMS que tendrás que poner en marcha para tener éxito en las campañas que realices en 2017.
Los entornos empresariales, sean del tipo que sean, cada vez son más competitivos. Por este motivo, deberías tener en cuenta el envío de SMS masivoscomo estrategia de comunicación. Esto te permitiría llegar a un mayor número de personas. En tu caso, los SMS como herramienta de marketing te podrían servir para dar a conocer tu club deportivo.
El marketing y su evolución van dejando cada vez más términos que tenemos que conocer para poder ejercer una mejor campaña de publicidad y comunicación sobre nuestro público objetivo. Es el caso de la estrategia cross-device.
En una sociedad en constante cambio, debido al impacto de las nuevas tecnologías, los hábitos de los usuarios también se ven modificados. La existencia de smartphones accesibles a todo el mundo, tanto en precio como en facilidad de uso, hace que su utilización haya ido creciendo de forma constante y se hayan convertido en el dispositivo tecnológico de más uso en la actualidad.
Hoy en día todo el mundo usa el smartphone para conectarse a Internet, buscar información y comprar. Es algo tan cotidiano que representa una oportunidad de oro para cualquier empresa que desee realizar una campaña de mobile marketing. Y es que el auge de los teléfonos móviles y su uso a diario para realizar cualquier consulta representa una ocasión de oro para las compañías de llegar hasta los consumidores gracias a la efectividad del SMS para empresas.
Según el estudio The New Multiscreen World, elaborado por Google, un 90% de nuestras interacciones diarias con los medios se producen a través de una pantalla. De ese 90%, un 38% las realizamos a través del teléfono móvil.
Cualquier tienda online mira al futuro con esperanza. Según indica el informe anual sobre eCommerce de Retailmenot, las ventas a través de la red crecerán casi un 20% a lo largo de este año 2016. Pero los buenos resultados no caen solos del árbol.
Los millennials son un público objetivo que muchas marcas quieren alcanzar. Se trata de usuarios que pueden llegar a ser muy leales a una marca, pero que no son muy partícipes de la publicidad intrusiva. Por eso, el marketing de contenidos, email marketing personalizado y el envío de promociones vía SMS masivo pueden ser algunas de las soluciones para enfocar una estrategia de marketing para millenials.